Словарь

SEO-термины простыми словами

60 понятий, которые встречаются в отчётах, аудитах и разговорах с подрядчиками. Каждый объяснён так, чтобы было понятно, зачем он вам.

А

Анкор

Текст ссылки: слова, на которые нажимает пользователь, чтобы перейти по ней.

Анкор — это видимый текст ссылки, он подсказывает поисковику, о чём страница, на которую ссылаются. Анкоры бывают точными (запрос слово в слово: «ремонт квартир москва»), разбавленными («заказать ремонт квартиры здесь»), безанкорными (адрес сайта, «тут», «подробнее») и брендовыми (название компании). Если большинство внешних ссылок ведут на сайт с одинаковым точным анкором, это признак покупных ссылок, за который поисковики понижают сайт. Естественный профиль состоит в основном из брендовых и безанкорных ссылок. Во внутренней перелинковке анкоры, наоборот, можно делать точными и понятными.

Атрибут alt

Текстовое описание картинки в коде страницы, которое читают поисковики и экранные дикторы.

Alt — это атрибут тега img с описанием того, что изображено на картинке. Его читает поисковик, который не видит изображения так, как человек, и программы озвучивания для людей с нарушением зрения, а если картинка не загрузилась, вместо неё показывается текст из alt. Для SEO alt важен по двум причинам: по нему изображения попадают в поиск по картинкам, откуда тоже приходят посетители, и он уточняет тему страницы. Писать alt нужно по-человечески: «кухня в стиле лофт с белыми фасадами», а не «кухня купить москва недорого». Декоративным картинкам, стрелкам и иконкам alt оставляют пустым.

В

Внешние ссылки, беклинки

Ссылки, которые ведут на ваш сайт с чужих сайтов.

Внешняя ссылка (беклинк, обратная ссылка) — это ссылка на ваш сайт, размещённая на другом ресурсе: в статье, каталоге, отзыве, профиле компании. Для поисковика это голос в пользу вашего сайта, но вес голоса зависит от того, кто его отдал. Ссылка с сайта местной газеты или отраслевого портала полезна, ссылка с биржи, где продаются тысячи таких же, может навредить. Получают ссылки естественным путём: регистрация в справочниках, публикации в СМИ, партнёрства, полезные материалы, на которые ссылаются сами. Резкий рост числа ссылок за короткий срок выглядит для поисковика подозрительно.

Внутренняя перелинковка

Ссылки между страницами вашего собственного сайта.

Внутренняя перелинковка — это ссылки с одних страниц вашего сайта на другие: меню, хлебные крошки, блоки «похожие услуги», ссылки из текста статей на страницы услуг. Она помогает роботу найти все страницы и показывает, какие из них важнее: чем больше внутренних ссылок ведёт на страницу, тем выше её вес. Для посетителя это навигация: из статьи «как выбрать кондиционер» он должен в один клик попасть на страницу установки кондиционеров. Простое правило: любая важная страница должна быть доступна не дальше чем в 3 клика от главной. Страницы, на которые нет ни одной внутренней ссылки, показывает любой сканер сайта.

Возраст домена

Сколько времени домен существует и индексируется поисковиками.

Возраст домена — это время с момента, когда поисковик впервые узнал о сайте на этом домене, а не дата регистрации домена. Поисковики больше доверяют сайтам с историей: у молодого сайта в первые 3–6 месяцев позиции по конкурентным запросам растут медленно, и это нормально, а не ошибка подрядчика. Сам по себе возраст ничего не даёт: старый домен с заброшенным сайтом не обгонит новый, который активно развивается. Покупать «старые» домены ради возраста рискованно: у них может быть история санкций или плохих ссылок. Новому сайту разумнее начинать с низкочастотных запросов и локальных страниц, по которым выйти в топ можно и без возраста.

ВЧ, СЧ и НЧ запросы

Деление запросов по частотности на высоко-, средне- и низкочастотные.

ВЧ, СЧ и НЧ — это высоко-, средне- и низкочастотные запросы. Границы условны и зависят от тематики: для ремонта квартир в Москве ВЧ начинается от 10 000 показов в месяц, а для узкой услуги в небольшом городе ВЧ будет и 300 показов. ВЧ запросы вроде «окна» дают много трафика, но по ним высокая конкуренция и размытое намерение. НЧ запросы вроде «пластиковые окна в хрущёвку цена» ищут редко, зато человек уже знает, чего хочет, и выйти в топ по ним проще. Для молодого сайта мы обычно начинаем с СЧ и НЧ, а ВЧ подключаем, когда сайт набрал доверие.

Д

Дубли страниц

Страницы с одинаковым или почти одинаковым содержимым, доступные по разным адресам.

Дубли — это одна и та же страница, которая открывается по нескольким адресам: с www и без, со слешем на конце и без, по http и https, с параметрами сортировки и utm-метками. Поисковик тратит на них бюджет обхода, выбирает в выдачу случайную копию и делит между ними ссылочный вес, из-за чего ни одна из копий не растёт. Найти дубли можно в Яндекс Вебмастере в разделе «Страницы в поиске», где исключённые страницы помечены статусом «Дубль», и в любом сканере сайта. Лечатся дубли редиректом 301 на основной адрес, тегом canonical и закрытием лишних параметров в robots.txt.

З

Заголовок H1

Главный заголовок страницы, который видит посетитель; на странице он должен быть один.

H1 — это основной заголовок страницы, оформленный в коде тегом h1. Он сразу говорит посетителю и поисковику, о чём страница, поэтому в нём должен быть главный запрос в естественной форме: «Ремонт холодильников на дому в Казани». H1 отличается от title: title виден в выдаче и во вкладке браузера, H1 — на самой странице, и дословно повторять их не обязательно. На странице должен быть один H1, остальные подзаголовки оформляются как H2 и H3. Частые ошибки: H1 нет совсем, их несколько или в H1 стоит название компании вместо запроса.

И

ИКС, индекс качества сайта

Показатель Яндекса, который оценивает, насколько сайт полезен и востребован у пользователей.

ИКС (индекс качества сайта) — это метрика Яндекса, которая в 2018 году пришла на смену тИЦ. Она отражает, насколько сайт полезен людям по мнению Яндекса: учитываются размер аудитории, поведение посетителей и доверие к сайту. ИКС обновляется примерно раз в месяц, его значение видно в Яндекс Вебмастере. Напрямую на позиции ИКС не влияет, и гнаться за цифрой не нужно. Но рост ИКС со временем показывает, что сайт развивается в правильную сторону, а падение — повод проверить, что изменилось.

Индексация

Попадание страниц сайта в базу поисковика, из которой формируется выдача.

Индексация — это добавление страницы в базу Яндекса или Google. Пока страницы нет в индексе, она не покажется ни по одному запросу, сколько бы в неё ни вложили. Страница может не попасть в индекс или выпасть из него из-за запрета в robots.txt, тега noindex, дублей или низкого качества. Проверить, какие страницы в индексе, можно в Яндекс Вебмастере и Google Search Console или оператором «site:» в строке поиска. Пошаговая инструкция есть в статье как проверить индексацию сайта.

Интент

Намерение пользователя, стоящее за запросом: что он на самом деле хочет найти.

Интент — это то, что человек хочет получить, когда вводит запрос. По запросу «айфон 15» одни хотят купить, другие прочитать обзор, третьи сравнить характеристики, и поисковик подбирает выдачу под самый частый вариант. Страница попадает в топ, только если отвечает интенту: по запросу «ремонт ноутбуков» нужна страница услуги с ценами и адресом, а не статья о том, как починить ноутбук самому. Проверить интент просто: введите запрос и посмотрите, какие страницы стоят в первой десятке. Если там только интернет-магазины, статьёй по этому запросу продвинуться не получится.

К

Каннибализация запросов

Ситуация, когда несколько страниц сайта конкурируют в поиске по одному запросу.

Каннибализация — это когда на сайте две или больше страниц отвечают на один и тот же запрос: услуга «ремонт квартир» и статья «ремонт квартир: цены» или две карточки одного товара в разных категориях. Поисковик не понимает, какую показывать, чередует их, и в итоге ни одна не держится в топе стабильно. Признак каннибализации: в отчётах Вебмастера или Search Console позиции по запросу скачут, а в выдаче в разные дни появляются разные страницы сайта. Лечится объединением страниц с редиректом, переработкой текстов под разные запросы или тегом canonical. Чтобы её не допускать, при сборе семантического ядра за каждой группой запросов закрепляют одну страницу.

Канонический адрес, canonical

Указание поисковику, какой из нескольких похожих адресов страницы считать главным.

Канонический адрес указывают в коде страницы тегом canonical. Он нужен, когда одна и та же страница открывается по разным адресам: со слешем и без, с параметрами фильтров, с utm-метками, в нескольких категориях каталога. Без него поисковик видит дубли и может выбрать главным не тот адрес или разделить вес между копиями. С canonical вы сами говорите, какой адрес показывать в выдаче. Типичные ошибки: canonical ведёт на несуществующую страницу, на главную со всех страниц или противоречит редиректам, поэтому мы проверяем его в каждом аудите.

Ключевые запросы

Слова и фразы, которые люди вводят в поиск и по которым вы хотите показываться.

Ключевые запросы (ключевые слова, ключи) — это фразы, которые пользователи вводят в Яндекс или Google: «ремонт стиральных машин спб», «стоматология рядом», «сколько стоит ламинат». Под каждую группу близких запросов на сайте должна быть своя страница, которая отвечает на них лучше конкурентов. Запросы отличаются частотностью, конкуренцией и намерением пользователя, и выбирать их нужно по всем трём параметрам. Список запросов, по которым сайт уже показывается, есть в Яндекс Вебмастере в разделе «Поисковые запросы», а новые подбирают в Яндекс Вордстате.

Коммерческие и информационные запросы

Коммерческие запросы вводят, чтобы купить, информационные — чтобы разобраться в вопросе.

Коммерческий запрос содержит намерение купить или заказать: «купить», «цена», «заказать», «стоимость», название города. Информационный запрос задаёт вопрос: «как выбрать», «что лучше», «почему». Поисковики показывают по ним разные страницы: по коммерческим — каталоги и услуги, по информационным — статьи. Если продвигать страницу услуги по информационному запросу, в топ она не попадёт, сколько текста на неё ни добавь. Поэтому в ядре мы разделяем запросы: коммерческие ведут на страницы услуг и товаров, информационные — в блог.

Конверсия

Доля посетителей сайта, которые совершили нужное действие: оставили заявку, позвонили, купили.

Конверсия — это процент посетителей, которые сделали то, что вам нужно: заполнили форму, позвонили, оформили заказ. Если из 500 посетителей 10 оставили заявку, конверсия равна 2 %. Для сайтов услуг обычная конверсия в заявку — 1–5 %, но она сильно зависит от ниши, региона и качества трафика. SEO приводит людей, а конверсия зависит от самого сайта: понятны ли цены, легко ли позвонить, быстро ли открывается страница с телефона. Чтобы её считать, в Яндекс Метрике настраивают цели на отправку формы и клик по телефону, без этого оценить отдачу от продвижения невозможно.

Контент-маркетинг

Привлечение клиентов полезными материалами: статьями, инструкциями, обзорами, видео.

Контент-маркетинг — это когда вы отвечаете на вопросы клиентов до того, как они пришли покупать: статья «как выбрать входную дверь», калькулятор стоимости, разбор типичных ошибок. Такие материалы собирают информационные запросы, которых обычно в несколько раз больше, чем коммерческих, и знакомят человека с компанией заранее. В SEO контент даёт рост трафика, внутренние ссылки на страницы услуг и естественные внешние ссылки. Работает он не сразу: статья набирает трафик 2–4 месяца, зато потом приводит посетителей годами, если написана специалистом по теме, а не переписана с чужого сайта. Как мы их делаем, описано на странице контент для сайта.

Краулинг, сканирование

Обход страниц сайта роботом поисковика, который читает их содержимое.

Краулинг — это обход сайта роботом поисковика. Робот переходит по ссылкам, скачивает страницы и передаёт их на обработку, после которой они могут попасть в индекс. Если робот не может добраться до страницы (на неё нет ссылок, она закрыта в robots.txt или отдаёт ошибку), она не будет ни проиндексирована, ни показана в поиске. Помочь роботу можно XML-картой сайта, понятной структурой разделов и быстрым ответом сервера. Ошибки обхода видны в отчётах Яндекс Вебмастера и Google Search Console.

Краулинговый бюджет

Количество страниц сайта, которое робот поисковика готов обойти за определённое время.

Краулинговый бюджет — это лимит на число страниц, которые робот скачает с вашего сайта за сутки или за один визит. Для сайта на 50 страниц это не проблема: робот обойдёт его целиком. Для интернет-магазина с десятками тысяч адресов бюджет уходит на дубли, страницы фильтров, сортировок и пагинации, а до новых товаров робот доходит через недели. Экономят бюджет закрытием мусорных адресов в robots.txt, тегом canonical, удалением битых ссылок и цепочек редиректов, быстрым ответом сервера. Насколько активно робот обходит сайт, видно в Яндекс Вебмастере в разделе «Статистика обхода» и в Google Search Console в отчёте «Статистика сканирования».

Л

Лид

Обращение потенциального клиента: заявка с сайта, звонок, сообщение в мессенджер.

Лид — это контакт человека, который проявил интерес к вашей услуге: оставил заявку, позвонил, написал в чат. Лид ещё не продажа: часть обращений окажется нецелевыми, часть не дойдёт до сделки. Поэтому для оценки SEO важно считать не только число лидов, но и их качество и стоимость: сколько вы потратили на продвижение за месяц и сколько получили обращений. Лиды с сайта отслеживают через цели в Яндекс Метрике, коллтрекинг для звонков и CRM. Если лидов нет при хорошем трафике, проблема обычно в сайте или в выборе запросов, а не в позициях.

Локальное SEO

Продвижение бизнеса по запросам с привязкой к городу, району или «рядом со мной».

Локальное SEO — это продвижение компании, у которой есть физический адрес и клиенты из конкретного города: клиники, автосервисы, салоны, магазины, кафе. Заметная часть таких запросов звучит как «стоматология рядом» или «шиномонтаж марьино», и по ним поисковики показывают блок карт с организациями над обычными результатами. Поэтому в локальном SEO работают сразу с двумя вещами: карточками в Яндекс Картах и Google Картах и страницами сайта с указанием города, адреса и районов. Важны отзывы, актуальные часы работы, фотографии и одинаковые данные компании во всех справочниках. Что входит в работу, мы описали на странице локальное SEO.

М

Микроразметка, schema.org

Пометки в коде страницы, которые объясняют поисковику, что именно означают данные на ней.

Микроразметка — это дополнительные атрибуты или блоки кода на странице, которые помечают данные по словарю schema.org: это название организации, это цена, это рейтинг, это вопрос и ответ. Поисковику проще понять страницу, а в выдаче у вас могут появиться расширенные сниппеты: звёзды рейтинга, цена, хлебные крошки, и такие сниппеты собирают больше кликов, чем обычные. Самые полезные типы для бизнеса: Organization или LocalBusiness, Product, FAQPage, BreadcrumbList, Article. Проверить разметку можно валидатором в Яндекс Вебмастере или инструментом проверки расширенных результатов Google. Позиции разметка напрямую не поднимает, но улучшает сниппет и CTR.

Н

Накрутка поведенческих факторов

Имитация действий пользователей ботами или наёмными людьми, чтобы обмануть поисковик.

Накрутка — это искусственные переходы на сайт из выдачи, которые выполняют боты или люди за деньги, чтобы поисковик решил, что сайт популярен. Яндекс прямо запрещает накрутку в своих правилах и наказывает за неё фильтром: сайт теряет позиции по всем запросам на несколько месяцев, а при повторном нарушении дольше. Снять такой фильтр сложно, потому что Яндекс не сообщает, когда именно и за что он наложен. Если подрядчик обещает топ за 2–3 недели или предлагает «усилить поведенческие», это почти всегда накрутка. Мы её не используем и клиентам не советуем: краткий рост не стоит потери трафика на полгода.

О

Органический трафик

Посетители, которые пришли на сайт из обычных результатов поиска, а не из рекламы.

Органический трафик — это переходы из бесплатной части выдачи Яндекса и Google. В отличие от рекламы, за такие переходы вы не платите, и они не исчезают, когда заканчивается бюджет. Именно органический трафик — главный результат SEO, и именно его стоит смотреть в отчётах, а не только позиции. Данные есть в Яндекс Метрике в отчёте «Источники, сводка» и в Google Search Console. Смотрите не только общее число визитов, но и то, с каких страниц и по каким запросам приходят люди и сколько из них оставляют заявку.

П

Переоптимизация

Избыток ключевых запросов в тексте и тегах, за который поисковики понижают страницу.

Переоптимизация — это когда страница написана для робота, а не для человека: запрос повторяется в каждом абзаце, в title перечислены все ключи через запятую, внизу висит «SEO-текст» на 5 000 знаков, который никто не читает. Такие тексты работали 10 лет назад, сейчас Яндекс понижает за них алгоритмом «Баден-Баден», а Google — обновлениями по качеству контента. Признак переоптимизации: текст невозможно прочитать вслух, не споткнувшись о «купить пластиковые окна Москва недорого». Проверка простая: дайте текст человеку не из SEO, и если он спросит, зачем это написано, текст надо переписать под реальные вопросы клиента.

Поведенческие факторы

Сигналы о том, как пользователи ведут себя на сайте и в выдаче: клики, время, возвраты.

Поведенческие факторы — это данные о поведении людей, которые поисковик использует для оценки сайта: кликают ли по сниппету, сколько времени проводят на странице, возвращаются ли сразу назад в выдачу, переходят ли на другие страницы. В Яндексе это один из самых весомых факторов ранжирования, Google о своих сигналах говорит меньше, но удобство для пользователя учитывает точно. Улучшают поведенческие факторы честным путём: понятная структура, быстрая загрузка, ответ на вопрос в первом экране, цены и контакты на видном месте. Данные о поведении видны в Яндекс Метрике: отказы, глубина просмотра, время на сайте и карта кликов.

Позиции сайта

Место, которое страница сайта занимает в выдаче по конкретному запросу в конкретном регионе.

Позиция — это номер вашей страницы в результатах поиска по запросу. Она всегда привязана к поисковику, региону и устройству: по одному запросу сайт может быть третьим в Яндексе в Казани и двадцатым в Google в Москве. Выдача Яндекса обновляется несколько раз в неделю, поэтому колебания на 2–3 позиции нормальны и не говорят о проблеме. Позиции показывают динамику, но главная цель продвижения — трафик и заявки, а не красивый отчёт. Если сайт давно не растёт, причины разобраны в статье почему сайт не в топе.

Поисковая выдача, SERP

Страница с результатами, которую показывает Яндекс или Google в ответ на запрос.

Поисковая выдача (SERP) — это страница, которую вы видите после ввода запроса. На ней есть реклама, карты с организациями, картинки, видео и органические результаты, то есть обычные ссылки на сайты, за места среди которых и идёт борьба в SEO. Состав выдачи зависит от запроса: по «купить диван» будет много рекламы и товарных блоков, по «как выбрать диван» — статьи. Поэтому перед продвижением мы смотрим, что именно показывают по вашим запросам и есть ли там место для вашей страницы.

Посадочная страница

Страница, на которую посетитель попадает из поиска или рекламы по конкретному запросу.

Посадочная страница (лендинг) — это страница, которая отвечает на конкретную группу запросов и ведёт посетителя к действию: заявке, звонку, заказу. В SEO посадочной может быть страница услуги, категория каталога, карточка товара или статья, правило одно: одна группа запросов, одна страница. Если «ремонт стиральных машин» ведёт на общую страницу «Ремонт бытовой техники», человек не находит нужного и уходит, а поисковик не считает страницу релевантной. У хорошей посадочной страницы в первом экране есть ответ на запрос, цена или вилка цен, контакты и понятное действие. Какие страницы сайта по каким запросам показываются, видно в Яндекс Вебмастере.

Р

Редирект 301

Постоянная переадресация со старого адреса страницы на новый.

Редирект 301 — это ответ сервера, который сообщает браузеру и поисковому роботу, что страница навсегда переехала на новый адрес. Посетитель автоматически попадает на новую страницу, а поисковик со временем передаёт ей позиции и ссылочный вес старой. Редирект 301 нужен при смене адресов страниц, переезде на HTTPS, склейке версий с www и без, удалении товаров и разделов. Если переехать без редиректов, старые адреса выпадут из поиска, и трафик теряется на месяцы. Проверить, какой код отдаёт адрес, можно в Яндекс Вебмастере инструментом «Проверка ответа сервера».

С

Семантическое ядро

Полный список запросов, по которым сайт должен находиться в поиске, распределённый по страницам.

Семантическое ядро — это список запросов, которые вводят ваши клиенты, собранный и распределённый по страницам сайта. Для небольшого сайта услуг это обычно 100–300 запросов, для интернет-магазина — тысячи. Ядро показывает, каких страниц на сайте не хватает, и задаёт план работ на месяцы вперёд: какие тексты писать, какие разделы создавать. Без ядра продвижение превращается в угадывание, и сайт нередко растёт по запросам, которые никто не вводит. Как собрать ядро самостоятельно, мы разобрали в статье семантическое ядро: как собрать.

Сниппет

Блок с заголовком, описанием и адресом, которым страница показана в результатах поиска.

Сниппет — это то, как ваша страница выглядит в выдаче: заголовок, адрес, короткое описание и дополнительные элементы вроде рейтинга, цены, быстрых ссылок или телефона. Поисковик собирает его из title, meta description, текста страницы и микроразметки, поэтому сниппет можно и нужно улучшать. Чем точнее сниппет отвечает на запрос, тем выше доля кликов по нему, а это влияет и на заявки, и на позиции. Посмотреть сниппеты своих страниц проще всего, введя запрос в поиск и найдя свой сайт в выдаче.

Ссылочная масса

Все ссылки с других сайтов на ваш; по ним поисковики оценивают доверие к сайту.

Ссылочная масса (ссылочный профиль) — это все ссылки, которые ведут на ваш сайт с других ресурсов. Поисковики считают ссылку рекомендацией: если на вас ссылаются отраслевые СМИ, каталоги, партнёры и клиенты, доверие растёт. Важно не количество, а качество: 10 ссылок с живых тематических сайтов полезнее, чем 500 с арендных площадок, за которые Яндекс накладывает фильтр. В Google ссылки по-прежнему один из главных факторов, в Яндексе их вес ниже, а наказание за покупные жёстче. Посмотреть ссылочный профиль можно в Яндекс Вебмастере в разделе «Ссылки» и в Google Search Console.

Т

Технический аудит

Проверка технической стороны сайта: доступность, скорость, ошибки кода, индексация.

Технический аудит — это часть SEO-аудита, которая касается только того, как сайт работает: ответы сервера, скорость загрузки, дубли, редиректы, robots.txt и sitemap, canonical, ошибки 404, мобильная версия, HTTPS, микроразметка. Технические ошибки часто незаметны владельцу: сайт открывается и выглядит нормально, но половина страниц закрыта от индексации или грузится по 6 секунд с телефона. Пока они не исправлены, тексты и ссылки работают вполсилы, поэтому технический аудит делают первым. Результат аудита — список задач для программиста с приоритетами, исправление обычно занимает от нескольких дней до месяца. Подробнее на странице техническое SEO.

Ф

Фильтры и санкции поисковиков

Понижение или исключение сайта из выдачи за нарушение правил Яндекса или Google.

Фильтр — это санкция поисковика, из-за которой сайт теряет позиции по большинству запросов или полностью пропадает из выдачи. У Яндекса есть фильтры за покупные ссылки, переоптимизированные тексты, накрутку поведенческих факторов, навязчивую рекламу и малополезный контент, Google наказывает за то же самое ручными мерами и алгоритмами. Признак фильтра: резкое падение трафика на десятки процентов за несколько дней без изменений на сайте. Проверить нарушения можно в Яндекс Вебмастере в разделе «Безопасность и нарушения» и в Google Search Console в разделе «Меры, принятые вручную». Снятие фильтра занимает от месяца до полугода после устранения причины.

Х

Хлебные крошки

Навигационная цепочка вверху страницы: главная, раздел, подраздел, текущая страница.

Хлебные крошки — это строка ссылок вверху страницы, которая показывает путь от главной до текущей: «Главная, Услуги, Ремонт квартир, Ремонт ванной». Посетитель понимает, где находится, и может в один клик подняться на уровень выше. Для поисковика крошки — дополнительные внутренние ссылки с понятными анкорами, которые объясняют структуру сайта. Если крошки размечены по schema.org типом BreadcrumbList, Яндекс и Google могут показать их в сниппете вместо длинного адреса страницы. Делать крошки стоит на любом сайте, где есть хотя бы два уровня вложенности.

Ч

Частотность запроса

Сколько раз в месяц запрос вводят в поиск; показывает, сколько людей его ищут.

Частотность — это число показов запроса в месяц по данным Яндекс Вордстата. Она показывает, сколько людей ищут фразу и есть ли смысл за неё бороться. Важно смотреть точную частотность, в кавычках, потому что базовая цифра включает все фразы с этими словами и бывает завышена в десятки раз. Частотность зависит от региона и сезона, поэтому для локального бизнеса её смотрят по своему городу. Запросы с нулевой точной частотностью в ядро не берут, даже если они кажутся подходящими.

Я

Яндекс Бизнес

Кабинет для управления карточкой организации в Яндекс Картах и поиске Яндекса.

Яндекс Бизнес — это сервис, где компания регистрирует и редактирует свою карточку организации: адрес, телефон, часы работы, фотографии, услуги, цены, ответы на отзывы. Эта карточка показывается в Яндекс Картах, Навигаторе и в поиске Яндекса по локальным запросам. Для бизнеса с офлайн-точкой карточка часто приводит больше звонков, чем сайт, особенно по запросам «рядом». Заполненная полностью карточка с актуальными фото, ценами и ответами на отзывы ранжируется в картах выше пустой, а платная подписка в Яндекс Бизнесе — это реклама, а не органический рост. Как подняться в картах, мы разобрали в статье как попасть в топ Яндекс Карт.

Яндекс Вебмастер

Бесплатный сервис Яндекса, который показывает, как поисковик видит ваш сайт.

Яндекс Вебмастер — это основной инструмент для работы с сайтом в Яндексе. В нём видно, какие страницы в индексе и почему исключены остальные, по каким запросам сайт показывается и сколько получает кликов, есть ли нарушения и угрозы безопасности, какие внешние ссылки ведут на сайт. Там же добавляют sitemap, проверяют robots.txt и ответ сервера, задают регион сайта и следят за ИКС. Подключение занимает около 10 минут: нужно подтвердить права на сайт через мета-тег, файл или DNS-запись. Если подрядчик продвигает сайт, а у вас нет доступа к Вебмастеру, попросите его дать доступ: это ваши данные, и они понадобятся при любой смене исполнителя.

Яндекс Вордстат

Бесплатный сервис статистики запросов Яндекса: сколько раз и в каком регионе ищут фразу.

Яндекс Вордстат — это сервис, который показывает, сколько раз в месяц пользователи Яндекса вводили запрос и какие фразы с этими словами искали. По нему собирают семантическое ядро, оценивают спрос на услугу в конкретном городе и смотрят сезонность: например, запросы про кондиционеры растут в мае и падают в сентябре. Важно смотреть статистику по своему региону и в точной форме, в кавычках, иначе цифры будут завышены. Вордстат показывает только данные Яндекса, но для российского рынка этого обычно достаточно: в большинстве ниш Яндекс даёт больше половины поискового трафика. Про разницу поисковиков мы писали в статье Яндекс или Google.

Яндекс Директ и контекстная реклама

Платные объявления в выдаче Яндекса и на сайтах-партнёрах с оплатой за клики.

Яндекс Директ — это система контекстной рекламы Яндекса: объявления показываются над и под органическими результатами и на сайтах рекламной сети. Платите вы за каждый клик, а цена зависит от конкуренции: от 20–50 ₽ в недорогих нишах до 500–1 500 ₽ в юридических темах Москвы. Реклама даёт заявки с первого дня, но останавливается вместе с бюджетом, а SEO работает медленнее, 3–6 месяцев до результата, зато трафик не исчезает, когда вы перестаёте платить. Обычно они дополняют друг друга: Директ закрывает заявки сейчас, SEO снижает их стоимость в перспективе. Сравнение есть в статье SEO или контекстная реклама.

A–Z

CLS

Показатель того, насколько элементы страницы сдвигаются во время загрузки.

CLS (Cumulative Layout Shift) — это сумма неожиданных сдвигов содержимого при загрузке страницы. Знакомая ситуация: вы собираетесь нажать на кнопку, сверху подгружается баннер, всё сдвигается, и вы попадаете по рекламе. Хороший результат — CLS до 0,1, плохой — больше 0,25. Сдвиги вызывают картинки без заданных размеров, баннеры, которые вставляются сверху, и шрифты, которые подгружаются позже текста. Чинится это на стороне вёрстки: задать размеры всем изображениям и зарезервировать место под динамические блоки, а найти сдвигающиеся элементы помогает PageSpeed Insights.

Core Web Vitals

Три метрики Google, которые оценивают скорость загрузки, отзывчивость и стабильность страницы.

Core Web Vitals — это три показателя, по которым Google оценивает удобство страницы: LCP (скорость появления основного содержимого), INP (скорость реакции на действия пользователя) и CLS (сдвиги элементов при загрузке). Хорошие значения: LCP до 2,5 с, INP до 200 мс, CLS до 0,1. Показатели считаются по реальным пользователям Chrome, а не по лабораторному тесту, и Google использует их как один из сигналов ранжирования. Проверить свои значения можно в Google Search Console и в PageSpeed Insights. Простое объяснение каждой метрики есть в статье Core Web Vitals простыми словами.

CTR

Доля людей, которые кликнули по ссылке, от всех, кто увидел её в выдаче.

CTR (click-through rate) — это отношение кликов к показам: если вашу страницу увидели в выдаче 1 000 раз, а перешли 50, CTR равен 5 %. На первом месте CTR обычно 20–30 %, на десятом — 1–2 %, поэтому разница между третьей и восьмой позицией для бизнеса огромная. CTR зависит от сниппета: заголовка, описания, наличия рейтинга и цены. Посмотреть CTR по каждому запросу можно в Яндекс Вебмастере в разделе «Поисковые запросы» и в Google Search Console в отчёте «Эффективность». Низкий CTR при хороших позициях означает, что сниппет не убеждает, и это чинится быстрее, чем рост позиций.

E-E-A-T

Критерии Google для оценки качества контента: опыт, экспертность, авторитетность, надёжность.

E-E-A-T расшифровывается как Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness: опыт, экспертность, авторитетность и надёжность. Это принципы из руководства Google для асессоров, по которым оценивается, можно ли доверять сайту и его авторам, и строже всего они применяются к темам, связанным с деньгами и здоровьем: медицина, юридические и финансовые услуги. На практике это значит: у статей есть автор с указанием квалификации, у компании есть страница с адресом, лицензиями и реальными контактами, информация подтверждена ссылками на источники. Яндекс отдельного стандарта не публикует, но учитывает похожие сигналы при оценке качества сайта.

Google Business Profile

Бесплатный профиль компании в Google, который показывается в Google Картах и в поиске.

Google Business Profile (раньше Google Мой бизнес) — это карточка организации в Google: она появляется в Google Картах и в блоке рядом с выдачей по запросам с названием компании и по локальным запросам. В профиле указывают адрес, телефон, часы работы, фотографии и услуги, собирают отзывы и отвечают на них. С 2022 года часть функций для компаний из России работает с ограничениями, поэтому проверьте, что из доступного у вас заполнено, и следите за актуальностью данных. Для клиентов из Google в России обычно важнее сайт и локальные страницы на нём. В Яндексе аналог профиля — карточка в Яндекс Бизнесе.

Google Search Console

Бесплатный сервис Google для владельцев сайтов: индексация, запросы, ошибки, Core Web Vitals.

Google Search Console — это аналог Яндекс Вебмастера для Google. В отчёте «Эффективность» видно запросы, показы, клики, CTR и среднюю позицию по каждой странице за 16 месяцев, в разделе «Индексирование» показано, какие страницы в индексе и по каким причинам исключены остальные. Отдельные отчёты есть по Core Web Vitals, микроразметке и ручным санкциям, а после изменений на странице можно запросить её переиндексацию. Подключается так же, как Вебмастер: подтверждением прав через мета-тег, файл или DNS-запись. Даже если основной трафик идёт из Яндекса, консоль стоит подключить: часть ошибок она показывает подробнее.

HTTPS

Защищённое соединение между сайтом и браузером; без него браузер помечает сайт как небезопасный.

HTTPS — это протокол, при котором данные между сайтом и браузером шифруются. Для него на сервере устанавливают SSL-сертификат, бесплатный вариант выдаёт Let's Encrypt, и часто его подключает сам хостинг. Сайты без HTTPS браузеры помечают как «Не защищено», часть посетителей закрывает такую страницу, а формы заказа на ней выглядят подозрительно. Для Google HTTPS — сигнал ранжирования, Яндекс тоже рекомендует его всем сайтам. При переходе на HTTPS важно настроить редирект 301 со всех старых адресов и указать новый адрес в Яндекс Вебмастере и Google Search Console, иначе появятся дубли.

INP

Время реакции страницы на действие пользователя: клик, нажатие, ввод текста.

INP (Interaction to Next Paint) показывает, как быстро страница отвечает на действия пользователя за весь визит: клики по кнопкам, открытие меню, ввод в форму. В марте 2024 года метрика заменила FID в составе Core Web Vitals. Хороший результат — до 200 мс, плохой — больше 500 мс. Высокий INP обычно вызван тяжёлыми скриптами: чатами, виджетами, счётчиками, которые занимают процессор и не дают странице среагировать, в итоге человек нажимает на кнопку, ничего не происходит, и он уходит. Данные по INP есть в Google Search Console и PageSpeed Insights.

JSON-LD

Формат записи микроразметки schema.org отдельным блоком в коде страницы.

JSON-LD — это способ добавить микроразметку на страницу одним блоком script в формате JSON, не трогая HTML-вёрстку. В блоке описывают сущность по словарю schema.org: организацию с адресом и телефоном, товар с ценой, статью с автором, хлебные крошки. Google рекомендует именно JSON-LD как основной формат, Яндекс его тоже поддерживает. Преимущество перед разметкой внутри вёрстки (микроданные, RDFa) в том, что JSON-LD легко добавить через шаблон сайта или тег-менеджер и так же легко проверить и изменить. Корректность блока проверяют в валидаторе Яндекс Вебмастера или в инструменте проверки расширенных результатов Google.

LCP

Время, за которое на экране появляется самый крупный элемент страницы: картинка или блок текста.

LCP (Largest Contentful Paint) — это время от начала загрузки до момента, когда на экране отрисовался самый крупный видимый элемент: обычно главное изображение, баннер или блок текста. Google считает результат хорошим, если LCP не превышает 2,5 с, и плохим, если он больше 4 с. Чаще всего LCP портят тяжёлые изображения, медленный хостинг и скрипты, которые загружаются раньше контента. Типичные решения: сжать картинки и перевести их в WebP, включить кэширование, ускорить ответ сервера. Проверить LCP своих страниц можно в PageSpeed Insights и в Google Search Console.

LSI, тематические слова

Слова и фразы, которые обычно встречаются в текстах на ту же тему, что и ваш запрос.

LSI (latent semantic indexing) в SEO-жаргоне означает тематические слова: термины, которые поисковик ожидает увидеть на странице по данной теме. В тексте про установку кондиционера это «фреон», «внешний блок», «трасса», «монтаж», «обслуживание». Если таких слов нет, страница выглядит поверхностной, даже если главный запрос повторён нужное число раз. Сам термин LSI к алгоритмам Яндекса и Google отношения не имеет, но идея верна: поисковики оценивают полноту раскрытия темы. Подобрать такие слова можно по текстам из топ-10 и подсказкам поиска, но лучший источник — специалист, который разбирается в теме.

Meta description

Короткое описание страницы в коде, которое поисковик может показать под заголовком в выдаче.

Meta description — это тег в коде страницы с её кратким описанием длиной 140–160 знаков. На позиции он напрямую не влияет, но поисковик часто показывает его в сниппете под заголовком, и от текста зависит, кликнут ли по вашей ссылке. Хорошее описание отвечает на запрос и даёт повод перейти: цена, сроки, район, гарантия. Если тега нет или он одинаковый на всех страницах, поисковик соберёт описание сам из случайного куска текста. Проверить, у каких страниц описания нет, можно в Яндекс Вебмастере или в любом сканере сайта.

Mobile-first индексация

Подход Google, при котором сайт оценивается по его мобильной версии, а не по десктопной.

Mobile-first индексация означает, что Google сканирует и оценивает сайт мобильным роботом, то есть видит его таким, каким его видит посетитель со смартфона. С конца 2023 года так индексируются все сайты, и Яндекс тоже учитывает удобство сайта на мобильных. Если в мобильной версии спрятана часть текста, меню или ссылок, поисковик их не учтёт. У большинства сайтов услуг в России больше половины посетителей приходят с телефонов, поэтому мобильная версия — основная, а не дополнение. Проверить, как сайт выглядит на телефоне, проще всего, открыв его со своего смартфона и попробовав оставить заявку.

noindex и nofollow

Указания для роботов: noindex запрещает добавлять страницу в индекс, nofollow — учитывать ссылку.

noindex — это указание в мета-теге robots или в заголовке ответа сервера, что страницу не нужно добавлять в индекс. Его ставят на страницы, которые не должны показываться в поиске: результаты поиска по сайту, служебные разделы, страницы благодарности. nofollow — атрибут ссылки, который просит поисковик не передавать по ней вес, его используют для ссылок на сторонние сайты в комментариях и рекламе. Типичная ошибка: noindex остаётся на всех страницах после переноса сайта с тестового домена, и сайт месяцами не попадает в поиск. В отличие от robots.txt, noindex требует, чтобы робот зашёл на страницу и прочитал тег, поэтому закрывать страницу обоими способами сразу не стоит.

robots.txt

Файл в корне сайта с правилами, какие разделы роботам поисковиков сканировать не нужно.

robots.txt — это текстовый файл по адресу вашсайт.ru/robots.txt. В нём указывают, какие разделы роботам обходить не нужно: корзину, личный кабинет, страницы поиска по сайту, технические адреса, а также путь к XML-карте сайта. Одна лишняя строка вроде «Disallow: /» закрывает от поиска весь сайт, и такое регулярно случается после переезда или обновления сайта. Проверить файл можно в Яндекс Вебмастере инструментом «Анализ robots.txt», он покажет, какие адреса закрыты.

SEO

Работа над сайтом, чтобы он показывался выше в Яндексе и Google по запросам ваших клиентов.

SEO (search engine optimization) — это работы, после которых сайт поднимается в результатах поиска по запросам, которые вводят ваши клиенты. Сюда входят техническая исправность сайта, тексты под конкретные запросы, удобство для посетителей и ссылки с других сайтов. Для бизнеса это источник заявок, за которые вы не платите за каждый клик, как в рекламе. Заметные результаты обычно появляются через 3–6 месяцев, и подрядчик, который обещает топ за неделю, обманывает. Что именно входит в работу, мы описали на странице SEO-продвижение.

SEO-аудит

Проверка сайта по всем направлениям, которая показывает, что мешает ему расти в поиске.

SEO-аудит — это разбор сайта по техническим ошибкам, индексации, контенту, структуре, ссылкам и поведению пользователей с конкретным списком того, что исправить и в каком порядке. Аудит нужен перед началом продвижения, при смене подрядчика, после падения трафика и после переезда сайта. Хороший аудит отличается от автоматического отчёта тем, что в нём есть приоритеты: 5 ошибок, которые дают основной результат, а не 300 замечаний одинаковым шрифтом. Что именно входит в проверку, мы расписали на странице SEO-аудит. Если нужно быстро понять, есть ли серьёзные проблемы, начните с бесплатного экспресс-аудита.

Sitemap, XML-карта сайта

Файл со списком страниц сайта, который помогает роботам найти и обойти их все.

Sitemap — это файл в формате XML, обычно по адресу вашсайт.ru/sitemap.xml, в котором перечислены адреса страниц сайта и даты их обновления. Робот использует его как список того, что нужно обойти, и это особенно важно для больших сайтов и страниц, на которые мало ссылок. Карта не гарантирует индексацию, но ускоряет её и показывает поисковику, какие страницы вы считаете важными. В карте не должно быть закрытых от индексации, битых и дублирующих адресов. Файл добавляют в Яндекс Вебмастер и Google Search Console, там же видно ошибки в нём.

Title

Заголовок страницы в коде сайта, который виден во вкладке браузера и в сниппете.

Title — это тег в коде страницы, который задаёт её заголовок. Пользователь видит его во вкладке браузера, а поисковик обычно берёт его как заголовок ссылки в выдаче. Это один из самых сильных сигналов о том, чему посвящена страница, поэтому в title должен быть главный запрос страницы в естественной форме, без перечисления ключей через запятую. Оптимальная длина — 50–70 знаков, чтобы заголовок не обрезался в выдаче. У каждой страницы title должен быть свой: одинаковые заголовки на разных страницах — одна из самых частых ошибок, которые мы находим в аудитах.

Хотите, чтобы кто-то перевёл отчёт подрядчика на человеческий?

Пришлите его вместе с заявкой на экспресс-аудит: скажем, что в нём важно, а что нет.